MESSAGGI

Richiamare l’attenzione dei propri Clienti, ovunque essi si trovino, attraverso un messaggio informativo, un file audio o video non costituisce una mera forma di pubblicità ma una vera e propria politica di fidelizzazione e di customer retention. L’attività è diretta ai Clienti attuali e futuri, con lo scopo di inviargli un messaggio che sia in grado di catturarne l’attenzione e l’interesse, stimolandone la curiosità.

La rapidità e la massima diffusione dei cellulari rendono lo strumento di massima efficacia comunicativa, con i conseguenti vantaggi:

• Tasso di apertura elevatissimo (oltre il 90% in pochi minuti);
• Comunicazione istantanea e personale;
• Costi contenuti rispetto ad altri canali pubblicitari;
• Alto livello di engagement.

Alcuni esempi di un utilizzo efficace dell’SMS marketing:

• Comunicare lanci di prodotti o eventi;
• Ricordare appuntamenti o scadenze;
• Inviare promozioni, sconti e offerte speciali;
• Gestire sondaggi e feedback clienti;
• ecc.

Facile, diretto e funziona anche senza connessione Internet.

• Inviare contenuti multimediali (foto, video, link, documenti);
• Offrire supporto in tempo reale ai clienti;
• Creare cataloghi prodotti direttamente in chat;
• Creare messaggi automatici, risposte rapide e liste broadcast;
• ecc.

Ideale per una relazione personalizzata ed interattiva con il cliente.

Oltre ai servizi più comuni quali: lancio promozioni flash, eventi e vendite stagionali, recupero carrelli abbandonati (eCommerce), comunicazioni urgenti, ecc., il sistema è utilizzato per la trasmissione in tempo reale di informazioni di vario genere, dalle notizie riguardanti la Borsa Valori (Alerts, FIB e derivati ecc.), alla Pubblica Amministrazione (informazioni agli utenti), alle discoteche, disco pubs (feste, iniziative promozionali ecc.), cinema (programmazione settimanale) e da diverse altre entità che forniscono informazioni, notizie o intrattenimento.

E’ inoltre utilizzato per integrare il servizio di messaggistica (spedizione e ricezione) a sistemi informativi aziendali, portali e siti web. Grazie alle spedizioni multiple e professionali, sarà possibile comunicare in modo tempestivo ed efficiente le novità sui propri servizi e/o prodotti, nonchè fornire servizi a valore aggiunto, specialmente nel campo delle nuove tecnologie dedicate al Mobile, che vanno dalla realizzazione di applicazioni two-way (spedizione e ricezione), alla ricezione di messaggi sul proprio computer o su un’applicazione, ovvero sul proprio sito web e, opzionalmente, di inviare un messaggio di risposta automatico.

Entrambe le tipologie, SMS e/o WhatsApp, offrono un utilizzo gratuito della propria piattaforma consentendo di:

• Gestire Gruppi e Contatti;
• Visualizzare Statistiche dettagliate;
• Controllare i consumi e la residua disponibilità;
• Fare un invio massivo con segmentazione del pubblico;
• Programmare l'invio dei messaggi;
• ecc.

I messaggi vengono acquistati in modalità prepagata. Ogni pacchetto da diritto ad un credito da utilizzare all’interno della piattaforma da cui vengono defalcate le operazioni effettuate, successivamente per avere ulteriore credito è possibile effettuare una qualsiasi ricarica.